Términos y condiciones
Declaración de Privacidad de BIFERDIL Srl
Última actualización: 10 de junio de 2025
BIFERDIL Srl (“BIFERDIL” o “la Empresa”) valora tu privacidad y se compromete a proteger tu Información Personal. Esta Declaración de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos la Información Personal que proporcionás al utilizar nuestros productos, servicios, redes sociales, el sitio web www.biferdil.com (el “Sitio”) o al interactuar de cualquier manera con nosotros.
A los fines de esta Declaración, “Información Personal” hace referencia a cualquier información que pueda identificarte individualmente, como tu nombre, correo electrónico, dirección postal, teléfono, entre otros.
📌 Temas cubiertos por esta Política:
- Información Personal que recopilamos
- Fines para los que usamos tu Información Personal
- Cuándo compartimos tu Información Personal
- Cómo protegemos tu Información Personal
- Derechos del usuario y contacto
- Cambios en esta Declaración
- Legislación aplicable
📋 Información Personal que recopilamos
Información que nos proporcionás directamente:
Recopilamos información que vos mismo nos brindás al:
- Comprar productos en el Sitio
- Registrarte para recibir newsletters
- Participar en promociones o sorteos
- Contactarnos a través de formularios o redes sociales
- Interactuar con nuestro equipo de atención al cliente
Esta información puede incluir:
- Nombre y apellido
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección de envío y facturación
- Datos de pago (número de tarjeta, CVV, vencimiento, etc.)
- Comentarios o reseñas sobre nuestros productos
Información recopilada automáticamente:
Cuando navegás por nuestro Sitio, recopilamos de forma automática:
- Ubicación aproximada
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas, tiempo de permanencia e interacciones
- Cookies (ver [Política de Cookies])
Información de terceros:
Podemos recibir información tuya de servicios de pago (como Mercado Pago), plataformas de envío, y herramientas de análisis como Google Analytics, según corresponda.
🎯 Fines para los que usamos tu Información Personal
Utilizamos tu información para:
- Procesar y gestionar tus compras
- Enviar confirmaciones, actualizaciones o seguimiento de pedidos
- Brindarte atención al cliente personalizada
- Enviarte novedades, promociones u ofertas (previo consentimiento)
- Mejorar la experiencia en el Sitio y nuestros productos
- Cumplir con obligaciones legales, contables o fiscales
- Detectar fraudes y garantizar la seguridad del sitio
🔄 Cuándo compartimos tu Información Personal
BIFERDIL no vende ni alquila tu Información Personal. Solo la compartimos cuando es necesario y bajo estrictas medidas de seguridad:
- Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan con logística, procesamiento de pagos, envío de emails, análisis de datos, etc.
- Requerimientos legales: si fuera necesario por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos o seguridad.
- Cambios estructurales: en caso de fusión, venta o reorganización societaria, tus datos podrán transferirse a la nueva entidad.
🔐 Cómo protegemos tu Información Personal
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información:
- Cifrado de datos mediante SSL/TLS
- Acceso restringido a información sensible
- Entrenamiento a nuestro personal sobre privacidad y seguridad
- Monitoreo y actualización continua de nuestras plataformas
🔄 Cambios a esta Declaración
Podemos actualizar esta Política ocasionalmente. Si realizamos cambios importantes, te lo notificaremos por email (si estás suscripto) o a través del Sitio.
⚖️ Legislación aplicable
Esta Política se rige por las leyes de la República Argentina, especialmente la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Acceso al Sitio y Seguridad de la Cuenta
BIFERDIL Srl se reserva el derecho de modificar o retirar este Sitio, así como cualquier producto, servicio o contenido ofrecido, en cualquier momento y sin previo aviso, a su exclusivo criterio. BIFERDIL no será responsable si la totalidad o parte del Sitio no está disponible en algún momento o durante un determinado período. De forma ocasional, podremos limitar el acceso a ciertas secciones del Sitio, o a la totalidad del mismo, a ciertos usuarios, incluidos usuarios registrados.
El usuario es responsable de:
- Tomar todas las medidas necesarias para acceder correctamente al Sitio.
- Asegurarse de que todas las personas que accedan al Sitio desde su conexión a Internet conozcan estos Términos y los cumplan.
Para acceder a determinadas secciones del Sitio o utilizar ciertos recursos, es posible que se le solicite completar un proceso de registro. Es condición esencial que toda la información que proporcione sea veraz, actual, completa y exacta. Usted acepta que cualquier dato enviado al Sitio se rige por estos Términos y nuestra Política de Privacidad.
En caso de que se le asigne o cree un nombre de usuario, contraseña u otra información de seguridad, deberá mantenerla en estricta confidencialidad y no compartirla con terceros. La cuenta es personal e intransferible. Usted se compromete a notificar de inmediato a BIFERDIL cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad. Asimismo, se compromete a cerrar sesión al finalizar cada visita, especialmente si accede desde un dispositivo público o compartido.
BIFERDIL se reserva el derecho de desactivar cualquier cuenta, nombre de usuario o credencial de acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, si considera que se ha incumplido cualquiera de los presentes Términos y Condiciones.
🛒 Proceso de Compra en el Sitio
Para realizar una compra en www.biferdil.com el proceso es el siguiente:
- Agregar productos al carrito: Seleccioná los productos deseados y hacé clic en “Agregar al carrito”.
- Ir al checkout: Desde el carrito, accedé al proceso de pago e ingresá tus datos personales, dirección de envío y preferencias.
- Elegir método de envío y pago: Seleccioná el medio de pago disponible (tarjetas, billeteras digitales, etc.) y el método de entrega. Revisá los detalles del pedido antes de confirmar.
- Confirmación de pedido: Una vez validado el pago, recibirás un correo electrónico de confirmación con el resumen de tu orden y el código de seguimiento (si aplica). El mail se enviará a la dirección ingresada durante la compra.
- Factura electrónica: Se enviará la factura al correo electrónico registrado.
- Despacho del pedido: El plazo de entrega dependerá del método de envío elegido y del destino.
Para más información, consultá nuestras Políticas de Envío y Devoluciones.
